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汽车租赁企业服务质量信誉考核办法将实施 发表时间:2014-04-27 浏览次数:37

      想租车，找哪家？昨天，从杭州市机动车服务管理局传来一个好消息，《杭州市汽车租赁企业服务质量信誉考核办法（试行）》将于5月1日起正式施行。今后，大家就再也不用为选哪家汽车租赁公司而烦恼了。《办法》在租车公司的信用、服务承诺、经营规范、投诉处理情况等38项内容上，对汽车租赁企业进行考评。这一办法着重加强了对企业遵纪守法，规范经营方面的考核，如第13条，“未经备案的车辆用于租赁的，每辆次扣100分”，又如第25条，“服务承诺未兑现、内部管理不善引起投诉的，发现一次扣50分”，第30条，“不按规定开具发票，每次扣50分”等。“这有助于规范租车公司的规范经营、维护消费者合法权益。”车管局的工作人员说。

      杭州市机动车服务管理局副局长金洪表示，今后，杭州市汽车租赁企业将根据考核结果，划分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级，并会向社会公布等级。届时，市民就可以根据考核等级选择相应的租赁企业，再也不用为选哪家举棋不定了。

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